2017-12-12
2017年對于整個行業(yè)而言機(jī)遇、挑戰(zhàn)依然存在。專業(yè)市場發(fā)展速度減緩,行業(yè)同質(zhì)化問題嚴(yán)重,消費行為與消費模式也產(chǎn)生了很大的變化,在此背景下,沒有創(chuàng)新就很難生存。河北太和集團(tuán)作為河北省專業(yè)市場的領(lǐng)頭羊 ,2017年在太和整個商業(yè)板塊的關(guān)鍵詞是創(chuàng)新、突破,只有不斷的創(chuàng)新才能突破步入體驗經(jīng)濟(jì)時代,同質(zhì)化商業(yè)難以滿足年輕消費者對個性化趣味性的追求,行業(yè)的競爭壓力等問題依然存在。太和商業(yè)運營板塊在戰(zhàn)略布局的過程中,特別在創(chuàng)新這方面做了很多努力因事而變、因時而進(jìn)、因勢而新,整個商業(yè)版塊逆勢上揚創(chuàng)新升級, 創(chuàng)新求變,推出了很多舉措,2017年通過創(chuàng)新變革亮點頻頻,獲得的很大成功。
因事而變——更好的服務(wù)就是機(jī)遇
基于商業(yè)以及消費者對于購物場所的要求日趨多元化。越來越多的消費者已經(jīng)不能滿足于僅僅在賣場購物,而是呈現(xiàn)出休閑、運動、娛樂等多方面的消費訴求。消費者會更愿意為體驗、環(huán)境、情感和服務(wù)買單。消費者的參與、體驗和感受,對空間和環(huán)境的要求以及更高的商業(yè)形式。必須用體驗型業(yè)態(tài)增加消費者停駐時間,添加體驗性服務(wù)為專業(yè)市場增值。
太和商業(yè)運營板塊下的專業(yè)市場因事而變,伴隨著創(chuàng)新理念的不斷充實、豐富,不斷改善經(jīng)營環(huán)境,以最佳的經(jīng)營環(huán)境吸引消費者。通過轉(zhuǎn)型升級把專業(yè)市場打造成為了一站式體驗購物中心。以太和電子城為例,一層擴(kuò)大智能體驗區(qū),二層增設(shè)休閑茶飲吧,三層品牌休閑網(wǎng)咖入駐等等一系列的創(chuàng)新舉措,注重細(xì)節(jié)提升服務(wù),成為消費者“來得了、留得下、逛得爽”的場所。同時在滿足消費者的體驗需求下,經(jīng)常舉行一些定制性的主題營銷活動、有針對性的優(yōu)惠活動、會員活動等等,第一時間讓消費者參與進(jìn)來。通過騰訊、微博、微信、今日頭條等新媒體工具,讓消費者知曉、了解及時動態(tài),關(guān)注、參與商場的活動。
太和在經(jīng)營管理中,把服務(wù)作為重中之重,更好的服務(wù)就是機(jī)遇。不僅為消費者創(chuàng)造好的環(huán)境和服務(wù),而且太和還與經(jīng)銷商綁在一起共同進(jìn)退,在市場變革創(chuàng)新的環(huán)境下,為經(jīng)銷商尋找商機(jī)思路,把住未來的發(fā)展的脈搏,給經(jīng)銷商提供幫助和支持。在經(jīng)銷商與太和的一起探索下,涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的經(jīng)銷商,緊緊抓住機(jī)遇,成為了專業(yè)賣場轉(zhuǎn)型的創(chuàng)造者。
河北的首家全品類旗艦體驗店在太和電子城二層盛大開業(yè),將近240平米左右營業(yè)面積,Remax的全線產(chǎn)品斬獲的大量粉絲。太和Remax經(jīng)銷商趙亞平從品牌最初管理運營者到品牌代理,中間經(jīng)歷了整個行業(yè)的低谷和品牌的轉(zhuǎn)型升級。談到如何取得這樣引人注目的成績,趙亞平十分謙虛地表示,其實自己并沒有做什么,取得今天的成績,首先是依托于太和的平臺、太和的服務(wù),再是好的品牌、好的產(chǎn)品。趙亞平深知太和電子城在行業(yè)中的影響力,于是Remax的第一個廠方開設(shè)專賣店就建在了這里。因為商城內(nèi)鋪位緊張,一開始他們只找到了一個很小的檔口,面積有限,能夠陳列的產(chǎn)品也很有限。不過好的產(chǎn)品即使在浩瀚星空中也能熠熠閃光,這個小小的檔口營業(yè)的第一個月就創(chuàng)造了不錯的業(yè)績,他們銷售額以每個月15%的速度在快速增長。
太和電子城的管理團(tuán)隊很快注意到了這一變化,新的品牌產(chǎn)品能在短時間內(nèi)在市場上站穩(wěn)腳跟取得優(yōu)異成績,它就一定能夠走在行業(yè)的前端,不僅引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展趨勢,也將成為行業(yè)的創(chuàng)新點。商城管理團(tuán)隊便深入學(xué)習(xí)和探討,在一起進(jìn)步的同時助力品牌發(fā)展,提供最好的服務(wù),讓它快速成長。讓更多的經(jīng)銷商看到行業(yè)的趨勢所在,為更多經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型升級提供借鑒參考。在近一年的時間里,像Remax這樣的品牌體驗店,在太和電子城猶如雨后春筍般不斷涌現(xiàn),太和電子城的市場出租率一直保持100%,這樣的驕人業(yè)績在全國行業(yè)市場里都是一路領(lǐng)先、獨占鰲頭的。
因時而進(jìn)——線上發(fā)力打造完整生態(tài)
如今經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài),對行業(yè)的發(fā)展提出了新要求。并且,作為傳統(tǒng)行業(yè),其自身存在著諸多問題和痛點,亟須通過轉(zhuǎn)型創(chuàng)新加以解決。隨著發(fā)展環(huán)境和競爭格局的變化,在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的引領(lǐng)、滲透和帶動下,都在積極開展基于“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的創(chuàng)新探索,呈現(xiàn)出大范圍、寬領(lǐng)域、多渠道、全鏈條、深層次流通創(chuàng)新的總體特征和趨勢。這一切變化到來之際,誰不跟著走,遠(yuǎn)離一線,遠(yuǎn)離消費者,最終肯定無法避免企業(yè)煙消云散。太和集團(tuán)商業(yè)板塊作為專業(yè)市場的佼佼者,已經(jīng)為專業(yè)市場插上了新的翅膀。
消費升級時代,原先效率、品質(zhì)低下的生產(chǎn)模式、服務(wù)模式與體驗?zāi)J秸诿媾R重大沖擊,用戶需求、用戶痛點的解決有賴于智能化與新零售,從產(chǎn)品品質(zhì)到線上線下的服務(wù)、體驗,都將“更新?lián)Q代”。
因時而進(jìn)、順應(yīng)潮流,太和早已走在改革創(chuàng)新的前列。2016年南三條電商創(chuàng)業(yè)示范基地正式落戶太和文化禮品城,開啟了太和文化禮品城在電商領(lǐng)域的高速發(fā)展之路。近20000㎡的面積為千余家電商企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)發(fā)展的機(jī)遇,實現(xiàn)電子商務(wù)和傳統(tǒng)行業(yè)的有機(jī)結(jié)合,項目開展以來不僅通過“走出去、引進(jìn)來”的做法學(xué)習(xí)先進(jìn)的電商管理經(jīng)驗,而且就南三條商圈商業(yè)實際需求進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查,掌握充實的第一手資料。
硬件設(shè)施的升級,專業(yè)電商營造24小時不斷電的工作模式,為入住商家提供更多的便利。設(shè)立物流中轉(zhuǎn)專屬收件點,保證流轉(zhuǎn)通暢。
其中70%的經(jīng)銷商在天貓、阿里開設(shè)了專業(yè)店面。據(jù)不完全統(tǒng)計,入駐電商的年交易額達(dá)近億元人民幣。值得一提的是,河北諾輝貿(mào)易有限公司通過電商平臺已成功實現(xiàn)300萬美元的跨國貿(mào)易。站到一線,親身擁抱互聯(lián)網(wǎng),不斷創(chuàng)新加速跑,是太和接下來的發(fā)力方向。
電商創(chuàng)業(yè)示范基地的運營不僅是擁抱變化,更是創(chuàng)造機(jī)遇。為太和專業(yè)市場對實體經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供示范,分享價值干貨,提供經(jīng)營智慧。定期的培訓(xùn)交流,輔助線下實體店開網(wǎng)店。與實體經(jīng)銷商一起學(xué)習(xí),特別邀請電商創(chuàng)業(yè)示范基地優(yōu)秀經(jīng)銷商,電商行業(yè)的大咖組織專業(yè)培訓(xùn)。學(xué)習(xí)新思維新方式,利用他們對電商敏銳的觀察視角和對電商的深刻認(rèn)知,為實體經(jīng)銷商紛紛的線上店鋪進(jìn)行診斷、給予專業(yè)指導(dǎo),對未來發(fā)展提供各種可能。
為引領(lǐng)新商業(yè)的發(fā)展趨勢,更好地鎖定、把控主流消費群體,太和集團(tuán)一直在探索線上、線下的結(jié)合之路,并選擇把微商城作為線上發(fā)展的利器。今年上半年,太和電子城、太和百貨日化城和太和文化禮品城三大商城相繼上線了自己的微商城,衡水公司也開設(shè)了大營皮草微店。太和集團(tuán)統(tǒng)一設(shè)置了入口,電子通訊、日化百貨、禮品家飾、皮草服飾,聯(lián)合組成時尚微商城矩陣,各商城間也將互通,實現(xiàn)相互引流,同時大力整合旗下各商城優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品資源,發(fā)揮專業(yè)市場的價格等優(yōu)勢,成為了廣大經(jīng)銷商開拓線上交易渠道的重要工具,從線上為線下引流的重要武器,與實體商城雙劍合璧實現(xiàn)線上線下相互促進(jìn)的完美融合。
因勢而新—五大專業(yè)市場齊頭并進(jìn)
太和集團(tuán)早已形成商業(yè)運營、地產(chǎn)開發(fā)、金融投資“三駕馬車”相互協(xié)調(diào)、齊頭并進(jìn)的發(fā)展戰(zhàn)略格局。2017年太和集團(tuán)商業(yè)板塊也都迎來的新的變化創(chuàng)新,通過活動營銷牢牢消費者需求,帶動市場繁榮。同時太和集團(tuán)的第六大商業(yè)項目也已開始建設(shè),四會玉器博覽城項目作為全國最大的玉器翡翠專業(yè)市場,充分發(fā)揮太和集團(tuán)22年商業(yè)運營成功經(jīng)營和先進(jìn)的管理措施,用創(chuàng)新的經(jīng)營理念和模式重塑行業(yè)布局,引領(lǐng)消費需求。不僅延續(xù)著太和集團(tuán)在商業(yè)運營領(lǐng)域的傳奇,更重要的是為四會玉器產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級貢獻(xiàn)巨大力量、增添光輝色彩。
太和集團(tuán)旗下的五大專業(yè)市場因勢而新,曾經(jīng)的傳統(tǒng)商業(yè)賣場早已成為潮流集散地。太和文化禮品城五層“品牌文體體驗館”盛裝開業(yè),成功引入“得力”“派克”“李寧”“紅雙喜”等文體一線品牌,據(jù)得力廠商介紹,開業(yè)的石家莊得力產(chǎn)品展示中心是華北地區(qū)最大的得力展廳。展示中心的成功落戶標(biāo)志著太和文化禮品城在行業(yè)品牌引入及展示方面探索并實踐出了全新模式。不僅是太和文化禮品城實施品牌化、專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵一環(huán),更是商城“以文載商、文商共融”經(jīng)營理念的再一次完美詮釋。
太和文化禮品城大力實施的“以文興商”、“品牌發(fā)展”的經(jīng)營 思路,不斷深耕細(xì)作,將“文化”打造成太和文化禮品城另一張亮麗的名片。同時開展的太和文化體驗周活動,為消費者和經(jīng)銷商精心準(zhǔn)備了訂貨會、VR虛擬體驗區(qū)、童趣游戲區(qū)、微信領(lǐng)獎、購物抽大獎、微信紅包搶不停、五折瘋狂購等諸多又實惠又好玩的體驗活動,為省會消費者奉上了一道精美的文體大餐。
作為電子市場標(biāo)桿的全國五星級市場,太和電子城不僅通過硬件的升級改造獲得新生,而且還通過營銷活動成為了專業(yè)市場的新典范。連續(xù)兩屆成功舉辦的河北省智能消費電子娛樂周,和智能科技同步接軌,讓更多的消費者感受“黑科技”時代帶來的全所未有觀感體驗。設(shè)置大型智能潮品體驗館,涵蓋了如今最前端最時尚的“黑科技”產(chǎn)品與技術(shù)。 智能家居、智能安防系統(tǒng) 、掌上影投 、多功能音箱、兒童家教機(jī)等最新產(chǎn)品以及互動影投、語音聲控、點對點網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù)都可以在展館內(nèi)進(jìn)行參觀體驗。還設(shè)有城市獵人-REMAX戰(zhàn)區(qū)以及摩拜單車體驗館?;芋w驗十足,成為了消費者心中的電子“硅谷”。
太和百貨日化城家百匯百貨日化精品展廳盛大開業(yè)。匯集知名廠家、辦事處、總代理、經(jīng)銷商,涵蓋了高、中、低檔商品眾多品牌。商品包含日化、美妝、美甲產(chǎn)品;塑料、竹木、不銹鋼等家居生活用品;玻璃、口杯、陶瓷等家庭特色器皿。打破消費者對百貨日化市場的傳統(tǒng)認(rèn)知,而且舉辦品牌購物節(jié),借力營銷。集結(jié)全國各地知名的百貨日化家居類品牌廠商參展,形成華北地區(qū)最具影響力的的日化百貨展會。購物節(jié)吸引了來自河北、山西、內(nèi)蒙、山東、河南的大批客商前來訂貨。在品牌購物節(jié)期間還重磅推出了一系列繽彩紛呈的大促活動。購物節(jié)上,消費者不僅能在展會現(xiàn)場免費享受美甲體驗、潔面護(hù)膚體驗,并且還可以在展會的現(xiàn)場邊看邊吃、享受到品牌鍋具現(xiàn)場制作的美食,還能在展會現(xiàn)場看到不同墩布的清潔效果;不僅能讓消費者購買到需要的商品,還能親自體驗到商品的品質(zhì),讓消費者通過體驗購買到切實需要的產(chǎn)品,也通過這種體驗式消費的形式,讓越來越多的消費者走入商城,切實的感受到商城商品的優(yōu)質(zhì)和優(yōu)惠。
回顧走過的2017,太和集團(tuán)商業(yè)運營版塊發(fā)生了翻天覆地的變化,面對挑戰(zhàn)和機(jī)遇,太和人因勢而生、順勢而為、乘勢而上。通過成功的轉(zhuǎn)型升級,取得了優(yōu)異的成績,再次引領(lǐng)河北專業(yè)市場發(fā)展,成為商業(yè)傳奇和標(biāo)桿。在未來,太和集團(tuán)將會堅持行走在探索和創(chuàng)新的大道上,因事而變、因時而進(jìn)、因勢而新,為專業(yè)市場的發(fā)展繁榮做出更大的貢獻(xiàn)。