6月25日、26日，太和集團(tuán)2015年市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)專題講座系列活動(dòng)成功舉辦。行業(yè)頂級(jí)專家蘇曉晴老師應(yīng)邀做客太和集團(tuán)，以聚焦實(shí)戰(zhàn)，高效運(yùn)營(yíng)為主題，根據(jù)各商城經(jīng)營(yíng)狀況召開有針對(duì)性的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)座談會(huì)，優(yōu)化市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)策略、發(fā)展思路；協(xié)助解決、探究面臨的難點(diǎn)和問題；同時(shí)為主要管理人員開展市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)專題講座。講座中著重分享商業(yè)管理的實(shí)用工具、有效措施及具體方法；深入闡述商品、商戶和消費(fèi)者的研究成果應(yīng)用；借鑒購物中心運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，提升我們市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)。
市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)座談會(huì)—與行業(yè)頂級(jí)專家面對(duì)面
25日，南三條商城、衡水公司及太和電子城三場(chǎng)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)座談會(huì)先后在太和文化禮品城7樓會(huì)議室及太和大廈27樓會(huì)議室召開。各商城分別介紹了商圈特點(diǎn)、市場(chǎng)情況、經(jīng)營(yíng)狀況及運(yùn)營(yíng)過程中存在問題和難點(diǎn)。蘇老師結(jié)合各商城的特點(diǎn)及存在的問題，針對(duì)商品結(jié)構(gòu)、商品流通、商品品類、市場(chǎng)環(huán)境及營(yíng)銷方式等方面的進(jìn)行全方位的剖析和探究。
針對(duì)南三條兩大商城，蘇老師認(rèn)為專業(yè)市場(chǎng)的方向終究要走向終端化，建議深耕零售渠道，注重行業(yè)客戶，采取有針對(duì)性的營(yíng)銷去尋求突破；在運(yùn)營(yíng)上要加大經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的采集和數(shù)據(jù)分析，有利于為經(jīng)營(yíng)策略提供更加科學(xué)的參考依據(jù)；認(rèn)真研究市場(chǎng)的受眾群體，分析其特點(diǎn)和需求，制定更實(shí)際的服務(wù)舉措和商品供給；對(duì)于商家目前的經(jīng)營(yíng)水平和發(fā)展意識(shí)，要通過提升我們管理人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力給予商戶幫助和扶持，加大引導(dǎo)和改變；對(duì)于比較棘手的批發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷方式，他一針見血的指出，營(yíng)銷是為經(jīng)銷商服務(wù)的，所以營(yíng)銷方式和內(nèi)容要從經(jīng)銷商那里獲取，通過前期走訪和溝通，確定商家的需求和能提供的優(yōu)惠，市場(chǎng)進(jìn)行整合、提煉，最終結(jié)合當(dāng)下熱點(diǎn)或?qū)嶋H，形成最終的營(yíng)銷方案。同時(shí)，蘇老師對(duì)批發(fā)市場(chǎng)形態(tài)的未來發(fā)展做出了自己的判斷，他預(yù)估這個(gè)業(yè)態(tài)的生命力足以在20年以上。
針對(duì)衡水公司這樣的產(chǎn)地型批發(fā)市場(chǎng)，蘇老師認(rèn)為要深挖皮草文化和歷史積淀，著重打造營(yíng)皮設(shè)計(jì)師品牌，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提升產(chǎn)品品質(zhì)，主動(dòng)嫁接電子商務(wù)，借勢(shì)政府力量等多角度去擴(kuò)大影響力和知名度，增加客戶，鞏固渠道。
在太和電子城座談會(huì)上，蘇老師首先肯定了在當(dāng)前環(huán)境下，電子城在行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位，同時(shí)針對(duì)太和電子城提出的七個(gè)方面的問題給予解答。蘇老師認(rèn)為在異業(yè)補(bǔ)充上要確定相同的目標(biāo)市場(chǎng)，鎖定特色功能定位，適度的品牌檔次，統(tǒng)一的形象定位、相結(jié)合的匹配度；在招商上要分為品牌引領(lǐng)、特色發(fā)展和租金貢獻(xiàn)三個(gè)方向去考慮；在運(yùn)營(yíng)上要從過去租金價(jià)值導(dǎo)向向經(jīng)營(yíng)價(jià)值導(dǎo)向轉(zhuǎn)變；在服務(wù)上，要秉持寧愿我們多走十步，也讓顧客少走一步的理念；在營(yíng)銷上要提升狠抓資源和對(duì)資源再造的能力，并且用創(chuàng)新把資源利用效果發(fā)揮到最大；在新媒體上，要注重參與性和互動(dòng)性，要合理利用痛點(diǎn)營(yíng)銷和興趣營(yíng)銷。
在座談會(huì)上，蘇老師運(yùn)用多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)把脈各商城發(fā)展動(dòng)態(tài)，深入淺出的解答大家的疑惑，不僅有理論方向指引，更有具體問題交流和互動(dòng)。為各商城下一步的發(fā)展及實(shí)際運(yùn)營(yíng)提供非常有價(jià)值的參考。
正式聘請(qǐng)?zhí)K曉晴為集團(tuán)商業(yè)顧問
為了和蘇老師合作更緊密，充分借勢(shì)其智力資源和專業(yè)能力，提升集團(tuán)商業(yè)運(yùn)營(yíng)能力，經(jīng)友好協(xié)商，雙方達(dá)成戰(zhàn)略合作意向，在26日的專題講座開始前，太和集團(tuán)總裁李美璇為蘇曉晴頒發(fā)聘書，正式聘請(qǐng)蘇老師為太和集團(tuán)商業(yè)顧問。
在今后，蘇老師將參與集團(tuán)商業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，并協(xié)助集團(tuán)公司構(gòu)建發(fā)展戰(zhàn)略體系；在運(yùn)營(yíng)方面將根據(jù)各商城的實(shí)際情況對(duì)其運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行優(yōu)化，并協(xié)助構(gòu)建集團(tuán)運(yùn)營(yíng)規(guī)范體系；同時(shí)定期對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、政策、現(xiàn)狀及存在的問題進(jìn)行解讀、診斷，并協(xié)助尋找出路，提供相應(yīng)的解決方案。
我們相信，有蘇老師的幫助，我們將更加有信心和勇氣創(chuàng)造出更大的商業(yè)價(jià)值。
專業(yè)市場(chǎng)的基礎(chǔ)管理和高效運(yùn)營(yíng)
26日，在太和大廈26樓會(huì)議室，蘇老師做了題為“專業(yè)市場(chǎng)的基礎(chǔ)管理和高效運(yùn)營(yíng)”的專題講座。太和集團(tuán)總裁兼太和電子城總經(jīng)理李美璇、太和集團(tuán)財(cái)務(wù)金融管理中心總監(jiān)張素琴、太和集團(tuán)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理趙博超及各商城總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理等高層悉數(shù)出席。此外，集團(tuán)商業(yè)運(yùn)營(yíng)中心、各商城市場(chǎng)部、企劃部全體員工及其它相關(guān)部門人員參加了講座。
蘇老師講課內(nèi)容分為兩部分，第一部分：專業(yè)市場(chǎng)的形成與發(fā)展。從專業(yè)市場(chǎng)的概念、特點(diǎn)、模式、作用及發(fā)展歷史等方面系統(tǒng)性、科學(xué)性的對(duì)專業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行了梳理和闡述，并指出商品批發(fā)市場(chǎng)的終端化發(fā)展傾向。同時(shí)，蘇老師還詳細(xì)分析了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代批零業(yè)商品流通渠道、電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)、批零業(yè)重塑模式等，分析了實(shí)體賣場(chǎng)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展方向。
第二部分：專業(yè)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)與管理。蘇老師從組織架構(gòu)、市場(chǎng)管理、商品管理、商戶資源、客戶管理以及消費(fèi)者研究等多個(gè)方面詳細(xì)分析了專業(yè)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)和管理。指出面對(duì)越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，我們務(wù)必踏實(shí)務(wù)實(shí)的做好四項(xiàng)工作：客戶、租戶、營(yíng)銷、服務(wù)，發(fā)揚(yáng)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，繼承企業(yè)稟賦，重新定義市場(chǎng)價(jià)值后去擁抱互聯(lián)網(wǎng)。加強(qiáng)商品管理，杜絕三無產(chǎn)品，熟悉相關(guān)的商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)能在眾多的商戶中發(fā)現(xiàn)品質(zhì)商戶，組織本市場(chǎng)的核心商品群，進(jìn)而形成市場(chǎng)自己的市場(chǎng)特色。在講座中，蘇老師為我們?cè)敿?xì)講解了SWOT 、PEST 、PDCA 等分析工具和技術(shù)路線、焦點(diǎn)小組、商戶能力評(píng)估等基礎(chǔ)工具的掌握和應(yīng)用。
最后，太和集團(tuán)總裁李美璇做了重要講話，代表集團(tuán)公司、全體員工對(duì)蘇老師兩天的辛苦付出和智慧貢獻(xiàn)表示感謝，對(duì)全體員工提出了三點(diǎn)要求：
一、高效、實(shí)戰(zhàn)。對(duì)蘇老師兩天的交流和課程，我們要高效的吸收、高效的梳理、高效的轉(zhuǎn)化成我們的生產(chǎn)力。各商城要迅速組織、學(xué)習(xí)蘇老師講課內(nèi)容的精華，相互碰撞，找出適合我們的方式、方法，落實(shí)到位。同時(shí)，面對(duì)難題，我們要發(fā)揚(yáng)實(shí)戰(zhàn)精神，要通過實(shí)戰(zhàn)，通過攻堅(jiān)、啃硬骨頭來鍛煉、提升自己的能力。
二、回歸商業(yè)本質(zhì) 。商業(yè)運(yùn)營(yíng)最核心的目標(biāo)是持續(xù)的繁榮和發(fā)展，如何實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的持續(xù)繁榮和發(fā)展，要實(shí)現(xiàn)“三個(gè)抓手”：抓商品、抓商戶、抓消費(fèi)者。抓商品：“品味雖貴，必不敢減物力；炮制雖繁，必不敢省人工?！蔽覀冸m不生產(chǎn)產(chǎn)品，也不經(jīng)營(yíng)商品，但抓商品對(duì)商城非常重要，各商城要在運(yùn)營(yíng)管理中提高對(duì)商品的敏感度，提高對(duì)商品的認(rèn)知和管理。抓商戶：商戶是我們商城的核心之核心。加強(qiáng)對(duì)商戶的管理和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)商戶的分類管理。只有商戶的實(shí)力增強(qiáng)了，才能提升商城的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，才能提高商戶素質(zhì)，才能在“強(qiáng)商”的配合下解決誠(chéng)信、服務(wù)等一系列問題。抓消費(fèi)者：提升對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)和抓取，為消費(fèi)者提供超預(yù)期的服務(wù)，樹立商城的良好信譽(yù)和口碑。
三、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新?！安煌娜耍x不同的書，大家相互交流、分享，其實(shí)你就等于讀了幾本書”。推廣蘇老師堅(jiān)持不懈學(xué)習(xí)精神，要求全體員工要主動(dòng)、認(rèn)真的開展學(xué)習(xí)，豐富自己的理論知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，并積極、主動(dòng)的相互交流、相互學(xué)習(xí)，共同提升，只有不斷地學(xué)習(xí)，才能不斷的創(chuàng)新。
“你不是在為企業(yè)打工，而是在為自己打工，如果不想很早的退休去遛鳥，那么請(qǐng)你一定堅(jiān)持、認(rèn)真、努力的為自己打工，讓自己成長(zhǎng)”。只有通過我們這樣努力的成長(zhǎng)，才有可能讓我們從優(yōu)秀達(dá)到卓越，只有我們這樣成長(zhǎng)，才能為我們的企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)，讓我們的企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)“基業(yè)長(zhǎng)青、百年太和”，我們?cè)谶@樣一個(gè)基業(yè)長(zhǎng)青、百年太和的平臺(tái)下，也一定能夠成就自己不一樣的、不平凡的、精彩的人生。
2015-06-27
