6月25日、26日，太和集團2015年市場運營實戰(zhàn)專題講座系列活動成功舉辦。行業(yè)頂級專家蘇曉晴老師應(yīng)邀做客太和集團，以聚焦實戰(zhàn)，高效運營為主題，根據(jù)各商城經(jīng)營狀況召開有針對性的市場運營座談會，優(yōu)化市場定位、經(jīng)營策略、發(fā)展思路；協(xié)助解決、探究面臨的難點和問題；同時為主要管理人員開展市場運營實戰(zhàn)專題講座。講座中著重分享商業(yè)管理的實用工具、有效措施及具體方法；深入闡述商品、商戶和消費者的研究成果應(yīng)用；借鑒購物中心運營經(jīng)驗，提升我們市場實戰(zhàn)。
市場運營實戰(zhàn)座談會—與行業(yè)頂級專家面對面
25日，南三條商城、衡水公司及太和電子城三場市場運營實戰(zhàn)座談會先后在太和文化禮品城7樓會議室及太和大廈27樓會議室召開。各商城分別介紹了商圈特點、市場情況、經(jīng)營狀況及運營過程中存在問題和難點。蘇老師結(jié)合各商城的特點及存在的問題，針對商品結(jié)構(gòu)、商品流通、商品品類、市場環(huán)境及營銷方式等方面的進行全方位的剖析和探究。
針對南三條兩大商城，蘇老師認為專業(yè)市場的方向終究要走向終端化，建議深耕零售渠道，注重行業(yè)客戶，采取有針對性的營銷去尋求突破；在運營上要加大經(jīng)營指標(biāo)的采集和數(shù)據(jù)分析，有利于為經(jīng)營策略提供更加科學(xué)的參考依據(jù)；認真研究市場的受眾群體，分析其特點和需求，制定更實際的服務(wù)舉措和商品供給；對于商家目前的經(jīng)營水平和發(fā)展意識，要通過提升我們管理人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力給予商戶幫助和扶持，加大引導(dǎo)和改變；對于比較棘手的批發(fā)市場營銷方式，他一針見血的指出，營銷是為經(jīng)銷商服務(wù)的，所以營銷方式和內(nèi)容要從經(jīng)銷商那里獲取，通過前期走訪和溝通，確定商家的需求和能提供的優(yōu)惠，市場進行整合、提煉，最終結(jié)合當(dāng)下熱點或?qū)嶋H，形成最終的營銷方案。同時，蘇老師對批發(fā)市場形態(tài)的未來發(fā)展做出了自己的判斷，他預(yù)估這個業(yè)態(tài)的生命力足以在20年以上。
針對衡水公司這樣的產(chǎn)地型批發(fā)市場，蘇老師認為要深挖皮草文化和歷史積淀，著重打造營皮設(shè)計師品牌，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提升產(chǎn)品品質(zhì)，主動嫁接電子商務(wù)，借勢政府力量等多角度去擴大影響力和知名度，增加客戶，鞏固渠道。
在太和電子城座談會上，蘇老師首先肯定了在當(dāng)前環(huán)境下，電子城在行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位，同時針對太和電子城提出的七個方面的問題給予解答。蘇老師認為在異業(yè)補充上要確定相同的目標(biāo)市場，鎖定特色功能定位，適度的品牌檔次，統(tǒng)一的形象定位、相結(jié)合的匹配度；在招商上要分為品牌引領(lǐng)、特色發(fā)展和租金貢獻三個方向去考慮；在運營上要從過去租金價值導(dǎo)向向經(jīng)營價值導(dǎo)向轉(zhuǎn)變；在服務(wù)上，要秉持寧愿我們多走十步，也讓顧客少走一步的理念；在營銷上要提升狠抓資源和對資源再造的能力，并且用創(chuàng)新把資源利用效果發(fā)揮到最大；在新媒體上，要注重參與性和互動性，要合理利用痛點營銷和興趣營銷。
在座談會上，蘇老師運用多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗把脈各商城發(fā)展動態(tài)，深入淺出的解答大家的疑惑，不僅有理論方向指引，更有具體問題交流和互動。為各商城下一步的發(fā)展及實際運營提供非常有價值的參考。
正式聘請?zhí)K曉晴為集團商業(yè)顧問
為了和蘇老師合作更緊密，充分借勢其智力資源和專業(yè)能力，提升集團商業(yè)運營能力，經(jīng)友好協(xié)商，雙方達成戰(zhàn)略合作意向，在26日的專題講座開始前，太和集團總裁李美璇為蘇曉晴頒發(fā)聘書，正式聘請蘇老師為太和集團商業(yè)顧問。
在今后，蘇老師將參與集團商業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，并協(xié)助集團公司構(gòu)建發(fā)展戰(zhàn)略體系；在運營方面將根據(jù)各商城的實際情況對其運營管理進行優(yōu)化，并協(xié)助構(gòu)建集團運營規(guī)范體系；同時定期對市場環(huán)境、政策、現(xiàn)狀及存在的問題進行解讀、診斷，并協(xié)助尋找出路，提供相應(yīng)的解決方案。
我們相信，有蘇老師的幫助，我們將更加有信心和勇氣創(chuàng)造出更大的商業(yè)價值。
專業(yè)市場的基礎(chǔ)管理和高效運營
26日，在太和大廈26樓會議室，蘇老師做了題為“專業(yè)市場的基礎(chǔ)管理和高效運營”的專題講座。太和集團總裁兼太和電子城總經(jīng)理李美璇、太和集團財務(wù)金融管理中心總監(jiān)張素琴、太和集團地產(chǎn)運營中心總經(jīng)理趙博超及各商城總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理等高層悉數(shù)出席。此外，集團商業(yè)運營中心、各商城市場部、企劃部全體員工及其它相關(guān)部門人員參加了講座。
蘇老師講課內(nèi)容分為兩部分，第一部分：專業(yè)市場的形成與發(fā)展。從專業(yè)市場的概念、特點、模式、作用及發(fā)展歷史等方面系統(tǒng)性、科學(xué)性的對專業(yè)市場進行了梳理和闡述，并指出商品批發(fā)市場的終端化發(fā)展傾向。同時，蘇老師還詳細分析了互聯(lián)網(wǎng)時代批零業(yè)商品流通渠道、電子商務(wù)優(yōu)勢、批零業(yè)重塑模式等，分析了實體賣場在互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展方向。
第二部分：專業(yè)市場的運營與管理。蘇老師從組織架構(gòu)、市場管理、商品管理、商戶資源、客戶管理以及消費者研究等多個方面詳細分析了專業(yè)市場的運營和管理。指出面對越來越激烈的競爭形勢，我們務(wù)必踏實務(wù)實的做好四項工作：客戶、租戶、營銷、服務(wù)，發(fā)揚市場優(yōu)勢，繼承企業(yè)稟賦，重新定義市場價值后去擁抱互聯(lián)網(wǎng)。加強商品管理，杜絕三無產(chǎn)品，熟悉相關(guān)的商品質(zhì)量標(biāo)準，同時能在眾多的商戶中發(fā)現(xiàn)品質(zhì)商戶，組織本市場的核心商品群，進而形成市場自己的市場特色。在講座中，蘇老師為我們詳細講解了SWOT 、PEST 、PDCA 等分析工具和技術(shù)路線、焦點小組、商戶能力評估等基礎(chǔ)工具的掌握和應(yīng)用。
最后，太和集團總裁李美璇做了重要講話，代表集團公司、全體員工對蘇老師兩天的辛苦付出和智慧貢獻表示感謝，對全體員工提出了三點要求：
一、高效、實戰(zhàn)。對蘇老師兩天的交流和課程，我們要高效的吸收、高效的梳理、高效的轉(zhuǎn)化成我們的生產(chǎn)力。各商城要迅速組織、學(xué)習(xí)蘇老師講課內(nèi)容的精華，相互碰撞，找出適合我們的方式、方法，落實到位。同時，面對難題，我們要發(fā)揚實戰(zhàn)精神，要通過實戰(zhàn)，通過攻堅、啃硬骨頭來鍛煉、提升自己的能力。
二、回歸商業(yè)本質(zhì) 。商業(yè)運營最核心的目標(biāo)是持續(xù)的繁榮和發(fā)展，如何實現(xiàn)市場的持續(xù)繁榮和發(fā)展，要實現(xiàn)“三個抓手”：抓商品、抓商戶、抓消費者。抓商品：“品味雖貴，必不敢減物力；炮制雖繁，必不敢省人工?！蔽覀冸m不生產(chǎn)產(chǎn)品，也不經(jīng)營商品，但抓商品對商城非常重要，各商城要在運營管理中提高對商品的敏感度，提高對商品的認知和管理。抓商戶：商戶是我們商城的核心之核心。加強對商戶的管理和服務(wù)，實現(xiàn)商戶的分類管理。只有商戶的實力增強了，才能提升商城的綜合競爭力，才能提高商戶素質(zhì)，才能在“強商”的配合下解決誠信、服務(wù)等一系列問題。抓消費者：提升對消費者的服務(wù)和抓取，為消費者提供超預(yù)期的服務(wù)，樹立商城的良好信譽和口碑。
三、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新?！安煌娜耍x不同的書，大家相互交流、分享，其實你就等于讀了幾本書”。推廣蘇老師堅持不懈學(xué)習(xí)精神，要求全體員工要主動、認真的開展學(xué)習(xí)，豐富自己的理論知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平，并積極、主動的相互交流、相互學(xué)習(xí)，共同提升，只有不斷地學(xué)習(xí)，才能不斷的創(chuàng)新。
“你不是在為企業(yè)打工，而是在為自己打工，如果不想很早的退休去遛鳥，那么請你一定堅持、認真、努力的為自己打工，讓自己成長”。只有通過我們這樣努力的成長，才有可能讓我們從優(yōu)秀達到卓越，只有我們這樣成長，才能為我們的企業(yè)做出更大的貢獻，讓我們的企業(yè)真正實現(xiàn)“基業(yè)長青、百年太和”，我們在這樣一個基業(yè)長青、百年太和的平臺下，也一定能夠成就自己不一樣的、不平凡的、精彩的人生。
2015-06-27
