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太和日化城商戶管理考核成效顯著

2011-09-08

    2011年4月起,太和日化城商戶管理考核開始實(shí)施,經(jīng)過五個(gè)多月的管理,市場消防、秩序、衛(wèi)生情況明顯改觀,考核工作成效顯著。
    太和日化城商戶管理考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后,辦公室、市場部、保安部、后勤部、保潔部多部門聯(lián)合成立檢查組,為確??己诵Ч?,采取每周不定期檢查的方式,防止商戶存在僥幸心理和與管理人員打游擊的現(xiàn)象。在檢查過程中,各部門負(fù)責(zé)人挨家挨戶認(rèn)真檢查,參照考核標(biāo)準(zhǔn),確保檢查效果,防止走馬觀花似的應(yīng)付工作,并采取簽到制度保證人員按時(shí)到位。


    商戶考核制度的建立本著以市場形象提升、商戶規(guī)范經(jīng)營為目的,而不是簡單粗暴的罰款了事,最終目標(biāo)還是通過各方努力,將太和日化城打造成一個(gè)購物環(huán)境舒適、經(jīng)營秩序良好、管理制度完善的模范市場。在考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施初期主要以說服教育警告為主,對(duì)商戶耐心解釋考核的意義,并記錄在案,之后有違反現(xiàn)象即當(dāng)場處罰,按照考核標(biāo)準(zhǔn)一分10元對(duì)違章商戶進(jìn)行處罰和批評(píng)教育,對(duì)屢教不改、重復(fù)違章戶加大處罰力度。


    檢查組嚴(yán)格落實(shí)檢查時(shí)間和次數(shù),做好記錄和報(bào)告,每次檢查后都總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提出建議,指出不足,逐步摸索出了一套更加完善、合理的考核制度。經(jīng)過幾次考核檢查后,商戶的消防意識(shí)明顯提高,市場形象明顯改善,經(jīng)營環(huán)境更加有序。檢查組通過總結(jié)探討歷月考核結(jié)果,對(duì)今后的工作提出幾點(diǎn)改進(jìn)意見:
    1、加大衛(wèi)生環(huán)境整治力度,將商戶衛(wèi)生管理(亂扔垃圾等)納入保安工作管理范疇。(保安隊(duì)員在清理秩序同時(shí)順便督促商戶做好)
    2、要求保安、保潔部做好管理日志并告知商戶,對(duì)于屢次管理督促不改的,聯(lián)查時(shí)作為扣分處罰參考依據(jù)。

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